Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi kami menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobi Roda Hidup, Aviator atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaun jelasKuki diterangkanHak akses andaKonteks Malaysia
magnum 4d Polisi Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, gunakan saluran bantuan yang sepadan dengan isu anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki atau log masuk.
Emel privasi Hantar emel kepada pasukan privasi jika anda mahu salinan rekod, pembetulan nama, semakan nombor…
Borang permintaan Borang dalam halaman akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti pemilikan dompet…
AMALAN DATA

Amalan privasi semasa anda berakses

Polisi ini bukan sekadar kenyataan umum; ia menggambarkan kerja harian kami apabila akaun dibuka, log masuk disahkan dan transaksi dipadankan dengan dompet.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel dan tetapan bahasa supaya anda boleh log masuk, menerima mesej keselamatan dan mengurus dompet. Perubahan pada medan sensitif mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, pilihan bahasa dan cubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berfungsi.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu semakan dompet, pertanyaan sokongan dan keperluan audit dalaman.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan akaun anda. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan perubahan kata laluan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk akses, transaksi, sokongan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang salah, salinan rekod yang berkaitan atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah data yang menjejaskan akses akaun.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda mengurus data sedia ada. Jawapan di bawah berkaitan terus dengan Polisi Privasi, termasuk data yang dikumpul, tujuan penggunaan, akses kepada rekod, kuki, transaksi tempatan dan cara menghubungi kami untuk semakan lanjut.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, pilihan bahasa dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan dan padanan bayaran yang berkaitan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan supaya dompet anda boleh dipadankan dengan transaksi sebenar. Rekod masa, status dan jumlah membantu kami menjawab pertanyaan jika bayaran lewat muncul.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan teknikal atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami hanya menerima data yang berkaitan dengan tugasan mereka.

Hubungi kami melalui emel privasi atau borang akaun dan nyatakan rekod yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan yang sesuai dengan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel atau nombor telefon tidak tepat. Untuk perubahan yang boleh menjejaskan akses atau dompet, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan membantu mengesan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi fungsi keselamatan tertentu mungkin terjejas.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, transaksi, sokongan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengehadkan atau menyahkenal pasti data tersebut.